FAQ - NorthWear

Absolument. La sécurité est notre priorité. Nos vêtements utilisent un système de basse tension (5V), similaire à un chargeur de téléphone, ce qui élimine tout risque de choc électrique. De plus, nos panneaux chauffants sont équipés de capteurs thermiques qui préviennent toute surchauffe. Vous pouvez les porter en toute sérénité.

Oui, nos vêtements sont 100% lavables en machine. C'est très simple :
1. Retirez la batterie (power bank).
2. Remettez le capuchon sur le câble USB et fermez la poche.
3. Lavez en machine à cycle doux (30°C maximum).
4. Laissez sécher à l'air libre. NE PAS mettre au sèche-linge et ne pas repasser.

L'autonomie dépend du niveau de chaleur choisi. Avec une batterie standard de 10 000 mAh :
• Niveau Élevé : Environ 3 à 4 heures
• Niveau Moyen : Environ 4 à 5 heures
• Niveau Faible : Environ 5 à 6 heures
C'est idéal pour la plupart des activités hivernales.

Pour vous offrir plus de flexibilité, la batterie (power bank) n'est généralement pas incluse (sauf indication contraire sur la fiche produit). Nos vêtements sont compatibles avec la plupart des batteries USB 5V/2.1A que vous possédez peut-être déjà pour votre téléphone. Vous pouvez aussi en ajouter une à votre commande depuis notre boutique.

Absolument pas. Nous utilisons une technologie de panneaux chauffants en fibre de carbone, qui sont incroyablement fins, souples et légers. Ils sont intégrés de manière invisible entre les couches de tissu. Vous ne sentirez qu'une chaleur douce et enveloppante, sans aucune gêne.

Nos vêtements ont une coupe ajustée ("fit") pour maximiser l'efficacité de la chaleur (la chaleur doit être proche du corps). Nous vous recommandons vivement de consulter notre Guide des Tailles sur chaque page produit. En cas d'hésitation entre deux tailles, nous conseillons généralement de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Oui. Nos vestes et gilets sont fabriqués à partir de matériaux déperlants (résistants à l'eau) et coupe-vent, parfaits pour affronter une pluie légère ou des chutes de neige. Les composants électriques sont scellés et sécurisés. Ils ne sont cependant pas conçus pour être totalement immergés.

C'est très simple :
1. Branchez votre batterie au câble USB dans la poche.
2. Appuyez longuement (3 secondes) sur le bouton logo NorthWear.
3. Le bouton s'allume en Rouge (chaleur élevée).
4. Appuyez brièvement pour changer de mode : Rouge (Élevé) -> Vert (Moyen) -> Bleu (Faible).
5. Appuyez de nouveau longuement (3 secondes) pour l'éteindre.

Nos produits ciblent les zones stratégiques pour une diffusion optimale de la chaleur dans tout le corps. La plupart de nos modèles possèdent 3 à 11 zones chauffantes : une large zone dans le milieu du dos et deux zones sur la poitrine (au niveau des poches) pour garder vos mains et votre cœur au chaud.

Oui, absolument ! Nos gilets et vestes sont conçus pour être à la fois élégants portés seuls, mais aussi suffisamment fins pour servir de couche intermédiaire ("mid-layer"). Vous pouvez parfaitement les porter sous un manteau plus épais ou une veste de ski pour une protection ultime contre le froid extrême.